to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu: Eminevim’de Mağduriyet
2024 Ağustos ayında Kayseri Sanayi Şubesi’nden Eminevim konut sistemine kayıt oldum. Kayıt sırasında bana verilen bilgilerle, sonraki aylarda şubeden aldığım bilgiler arasında ciddi farklılıklar olduğunu 2025 Ocak ayında fark ettim. Danışmanım olan T****** Bey’e ulaşamayınca şube müdürüyle görüştüm ve danışmanımın değiştiğini öğrendim. Ocak ayı ortasında şubeye gittiğimde ise, bana ve birkaç kişiye daha yanlış bilgilendirme yapıldığı, ilgili personelin işten çıkarıldığı ve Eminevim’in bu konuda sorumluluk almadığı söylendi.
Bu süreçte yaklaşık sekiz kez şubeye gittim. Her gidişimde farklı bir personel ilgilendi ve her defasında farklı bilgiler verildi. Son olarak, eski kaydımın unutulup yeni bir kayıt açılması veya mevcut kaydın devam ettirilmesi gerektiği, ancak hiçbir şekilde güncelleme ya da para iadesi yapılmayacağı belirtildi. 85.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kayıt iptali ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sözlü olarak garanti verilmiş olmasına rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mehmet P. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana şöyle bir mesaj geldi '' Sayın mnp. 2035296 numaralı üyeliğinize ait ayrılma dilekçeniz tarafıma ulaşmıştır. Ayrılma işleminiz sözleşme hükümleri uyarınca başlatılmış olup iade tutarınız ve ödeme tarihiniz hakkında şubenizden bilgi alabilirsiniz'' bu mesaj 6 kasımda tarihinde geldi şubeyi aradım oradakilerin zaten ayrılma durumunda haberi yok gibi davrandılar neyse 1 ay daha bekledim. Sonuç geri ödenen hiçbir ödeme olmadığı gibi sözleşmem iptal edilmiş. Ne diyeyim yazıklar olsun. Ödediğim kuruşun akadar olan parayı da ailenizden gelmiş geçmiş ne varsa... S
