Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Mağduriyet Yaşadım

2023 Şubat ayında Eminevim Osmaniye şubesine araç almak için 500.000,00 TL'ye kayıt oldum. Kayıt olurken ilgi ve alaka çok iyiydi. Ancak teslimat zamanı geldiğinde, arabayı bulup bilgileri teslim ettikten sonra kaç günde teslimat olacağını sordum; firma yetkilisi bana 5 gün cevabını verdi. Daha sonra aracı buldum. Bulduktan sonra bilgilerimi 21.06.2025 tarihinde teslim ettim, teslimat gününün en geç 26.06.2025 tarihinde olabileceğini söylediler. Ben de buna istinaden araca ekspertiz yaptırdım, kapora verdim. Eminevim'den teslimat günüyle alakalı net bir tarih bir türlü alamadım. 23-24 Haziran 2025 tarihlerinde aradığımda ise genel merkezden belirlendiğini, dönüş yapılmadığı ve gün belirlenmediği, üstelik teslimatın 30 Haziran veya 01 Temmuz 2025 tarihinden sonraya sarkabileceği söylendi. Sebebini sorduğumda merkezden belirlendiğini, 5 iş günü dendiğini söylediğimde ise cuma günleri merkezimizin çalışmadığı belirtildi. Cuma günleri size göre iş günü sayılmayabilir ama resmi olarak iş günü sayılır. Ödemenin o günlere sarkması durumunda mağdur olacağımı, araç sahibinin kabul etmediğini söylediğimde ise kaba bir tavırla yapacak bir şeylerinin olmadığı söylendi. Teslimat günüm uzadığı ve bana net bir tarih söylenmediği için ödemenin gecikmesinden dolayı araç sahibi iptal etti. Ekspertiz masrafım ve kaporam boşa gitti, maddi manevi zarara uğradım. Madem gününde teslim etmeyeceksiniz neden bunun sözünü veriyorsunuz? Sisteme üye olana kadar gösterdiğiniz ilgiyi ve üslubu teslimat aşamasında neden göstermiyorsunuz? Bakalım bu konuda mağduriyetim giderilecek mi, tarafıma nasıl bir açıklama yapılacak?