Teslim Tarihinin Değiştirilmesi Sonrası Yaşanan Mağduriyet

01.05.2026 tarihinde Eminevim Ankara Eryaman şubesinde 500 bin tl bedelli araç organizasyonuna dahil oldum. Şube yetkilisi, sisteme giriş tarihim nedeniyle operasyon ücretini ödedikten sonra teslimatımın 01.10.2026 tarihinde yapılacağını açıkça söyledi. Defalarca sormama rağmen her seferinde net olarak aynı tarihi verdi.

Teslimat tarihi yaklaşınca senetleri imzalamak için tekrar şubeye gittiğimde, oradaki çalışanlar da teslim tarihini yine 1 Ekim olarak ifade etti. Bu bilgiye güvenerek araç sahibiyle anlaştım, kapora ödedim ve ekspertiz işlemlerini yaptırdım. Tüm planlamamı Eminevim’in bana sözlü olarak bildirdiği 1 Ekim tarihine göre yaptım.

Ancak daha sonra tarafıma taksitlerin her ay 15’inden sonra ödendiği gerekçe gösterilerek teslimat tarihimin 22 Ekim’e çekildiği söylendi. Bu durum araç sahibi ile aramızda gerginliğe yol açtı ve ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Şube ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde tarihin kesinlikle değiştirilemeyeceği, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. İşlemlerimi yapan M**** isimli personelin işten ayrıldığı, bu nedenle de kimsenin sorumluluk almadığı ifade edildi.

Ben, hem şube çalışanlarının hem de sonrasında genel merkezin verdiği çelişkili ve mağduriyet oluşturan bu tarihler nedeniyle zarar gördüm. Eminevim’in bana başlangıçta sözlü olarak belirtilen 1 Ekim teslim tarihini esas almasını, mağduriyetimi giderecek şekilde teslimat tarihimi düzelterek gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.