to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Devir İşlemi Uzaması Mağduriyetime Sebep Oluyor
Eminevim Erzincan şubesi üzerinden yürüttüğüm sözleşme devir sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme devrini 20 Temmuz tarihinde başlattım ve yarın teslimat günüm olmasına rağmen yaklaşık iki buçuk haftadır devir işlemi bir türlü tamamlanmadı.
Şube ile defalarca görüştüm, her seferinde genel merkeze mail atıldığı ve dönüş beklendiği söyleniyor. Çağrı merkezini aradığımda da yine sadece mail atıldığı ve hemen dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde arayan soran yok, somut bir adım atılmıyor. Bu kadar basit bir mail ve onay sürecinin bu denli uzaması, bu çağda kabul edilebilir bir durum değil.
Teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen hâlâ belirsizlik içindeyim. Sözleşme devir sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve teslimatımın gecikmeye sebep olmadan gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sözleşme no;2658948
Kemal A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
