Kısa Süreli Gecikmede İcra Tehdidi Ve Müşteri İlişkilerinde Sorun

Eminevim’de 500.000 TL tutarında araç planına kayıtlıyım ve aylık 41.500 TL taksit ödüyorum. 20.11.2025 tarihli taksidimde yaklaşık 10–15 günlük bir gecikme yaşadım. Bu gecikme üzerine genel merkezden telefonla aranarak, 2 gün içerisinde ödeme yapmazsam icraya verileceğim söylendi ve aynı içerikte bugün SMS de aldım. Müşteri/sözleşme numaram 2022344’tür.

Daha önce de 1–2 defa en fazla 1 haftayı geçmeyen gecikmelerim oldu ve bunların hepsini ödedim, şu an sadece tek bir taksitim 10–15 gün gecikmiş durumda. Buna rağmen hemen icra tehdidiyle karşı karşıya kalmamı, kullanılan üslubu ve süre baskısını hem haksız hem de müşteriyi psikolojik olarak zorlayıcı buluyorum.

Eminevim’in uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşterisi olarak, yalnızca 10–15 gün gecikmiş bir taksit nedeniyle icraya verilmek istemiyorum. Tarafıma yapılan icra tehdidinin geri çekilmesini, hesabımın icra sürecine sokulmamasını ve bu tür durumlarda daha makul, çözüm odaklı ve müşteri ilişkilerine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.