to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Çekici Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu: Haklarım İhlal Ediliyor
Tarafınıza, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve çözülmeyen hak ihlallerini bildirmek amacıyla başvurmaktayım.
07 Nisan 2025 tarihinde 408 marka aracımla bir trafik kazasına karıştım. Söz konusu araç, Eminevim sistemi aracılığıyla tarafıma teslim edilmiş ve kasko işlemleri de ilgili sigorta şirketi tarafından yapılmıştır.
Kaza anında kasko şirketi, çekici yönlendirmesi konusunda büyük gecikme yaşamış ve tarafıma yaklaşık 3 saat boyunca çekici hizmeti sunulmamıştır. Bu gecikme hem mağduriyet yaşamama hem de aracın daha fazla zarar görmesine neden olmuştur.
Kazaya ilişkin tüm tutanak ve evraklar zamanında teslim edilmesine rağmen, sigorta şirketi yaklaşık bir ay sonrasında ödeme yapılacağını bildirmiş, fakat bu yazılı taahhütlerine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
Üstelik, kaza sonrası tüm süreç tamamlanmış ve sigorta hasar süreci ilerlemiş olmasına rağmen, Eminevim, araç üzerindeki rehin kaydını kaldırmamaktadır. Aracın onarımı tamamlanmış veya değer kaybı tazminatı değerlendirilmiş olmasına rağmen hâlâ tasarruf hakkımı kullanamamaktayım.
Mehmet Ö. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
