İzin Dışı Organizasyon Ücreti Tahsilatı Ve Araç Finansman Ödemesinin Ertelenmesi

Eminevim Bursa şubesi ile 01.08.2026 tarihinde 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşme kapsamında firmaya ödenmesi gereken 70.000 TL organizasyon ücretinin taksitler halinde ödenebileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube temsilcisi R**** K*****, organizasyon ücretinin yarısı olan 35.000 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil etti; kalan 35.000 TL için ise kredi kartı limitim yeterli olmadığı için beni daha sonra arayacağını ve kredi kartı ekstresi kesildikten sonra kalan tutarın tahsil edileceğini söyledi.

Ben de temsilcinin dönüş yapmasını bekledim, ancak herhangi bir arama, bilgilendirme ya da uyarı almadım. Sözleşmeye göre araç finansmanı ödememin Şubat ayında yapılması gerekirken, 05.10.2026 tarihinde Bursa şubesine gittiğimde R**** Hanım, ödenmeyen 35.000 TL’lik organizasyon ücretinin, firmanın araç finansmanı için bana bildirdiği IBAN numarasına süresi içinde yaptığım ödemelerden tahsil edildiğini, bu nedenle de Şubat ayında almam gereken araç finansmanı ödemesinin Mart ayına sarktığını bildirdi.

BDDK mevzuatına göre araç finansmanı için yaptığım ödemenin, iznim ve açık onayım olmadan firma tarafından organizasyon ücreti adı altında kendi hesabına aktarılması ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2027 yılı Şubat ayında almam gereken araç finansmanı ödemesinin 2027 yılı Mart ayına ertelenmesi hem maddi hem planlama anlamında beni zor durumda bıraktı.

İznim dışı yapılan bu tahsilata ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, organizasyon ücretine yönelik kesintilerin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve araç finansmanı ödeme planımın ilk mutabık kalındığı Şubat takvimine uygun olarak düzeltilmesini talep ediyorum.