to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Dair Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim’in taşıt tasarruf planına dahil olduktan sonra, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 07.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Güçlükaya şubesinden iptal talebinde bulundum. Toplam 35.000 TL tutarındaki ödememin iade edileceği belirtildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu iade henüz hesabıma yansımadı.
Durumu defalarca sormak için Eminevim yetkilileriyle görüştüğümde, ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iptalini gerçekleştirdiğim taşıt planına ait 3208953 numaralı sözleşmemde yer alan 35.000 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tuğrul B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
