İptal Sonrası Yüksek Tutarlı İadenin Uzun Süre Bekletilmesi

Eminevim’in Nilüfer şubesiyle yaptığım sözleşme kapsamında 15.000 TL ve 25.000 TL tutarında taksit ödemeleri yaptım, ayrıca 150.000 TL ve 100.000 TL ara ödeme ile birlikte sözleşme sırasında 70.000 TL organizasyon bedeli ödedim. Toplamda 440.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

07.10.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini Osmangazi şubesi üzerinden yazılı talep ettim ve organizasyon bedelinin sözleşme gereği iade edilmeyeceğini kabul ettim. Buna rağmen, bizzat tarafımdan yatırılan taksit ve peşinat tutarlarının iadesi için sözleşmede iki aya kadar süre öngörülmesi, bu kadar yüksek bir meblağ açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kendi paramın iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmemi makul ve hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Osmangazi şubesiyle iade süreci hakkında görüştüğümde tarafıma net bir iade tarihi verilmedi ve yazılı bir açıklama paylaşılmadı. Sadece sözleşmede iki aya kadar süre tanındığı söyleniyor, ancak bu sürenin neden bu kadar uzun tutulduğu ve neden daha kısa sürede ödeme yapılmadığıyla ilgili doyurucu bir bilgi alamıyorum.

Müşteri olarak tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yatırdığım yüksek tutardaki paraya uzun süre erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, iptal sonrasında tarafıma yapılacak toplam iade tutarının ne olacağının, iade süresinin neden iki aya kadar uzatıldığının, iadenin hangi tarihte gerçekleştirileceğinin ve ödemelerimin neden daha kısa sürede iade edilemediğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sorun düzelene kadar eş, dost, akraba ve çevremdekilere yaşadığım mağduriyeti anlatacağımı da bildirmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesini, müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet çerçevesinde, ödenen tutarların mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.