Erken Rehin Kaldırma Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

Eminevim Ağrı şubesinde 2541724 numaralı üyeliğimiz kapsamında ödemelerimizi düzenli şekilde yaptık ve yaklaşık bir ay önce teslimatımızı aldık. Teslimat sırasında rehin koyma ücreti alındı, hemen ardından da rehin kaldırma ücreti yansıtıldı. Oysa bize, 10 aylık taksit ödememiz bittikten sonra rehin kaldırma ücretinin alınacağı ve rehinin o zaman kaldırılacağı bilgisi verilmişti; buna rağmen rehin kaldırma ücreti teslimatla birlikte peşin olarak tahsil edildi.

14.07.2026 tarihinden itibaren, taksitimi yatırdığımda rehin kaldırma ücreti adı altında yaklaşık 360 TL kesinti yapıldı ve bu nedenle 45 bin TL olarak ödediğim taksit hesabımda eksik görünüyor. Müşteri hizmetlerini ve Ağrı şubesini defalarca aramamıza rağmen bu hata düzeltilmedi, kesilen tutar iade edilmedi ve taksit tutarım doğru şekilde yansıtılmadı.

Rehin kaldırma ücreti adı altında yapılan bu erken ve haksız kesintinin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve taksit ödememin sistemde tam ve doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.