Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EminOtomotiv Beni Mağdur Etti

Hidayet
1 Temmuz 2025 08:504.086

Mayıs ayında Eminevim'e kayıt oldum. Bingöl şubesindeki m**** isimli satış temsilcisinden görüşerek işlemlerimizi onaylattım. Mayıs ayında 750.000 TL olan Eylül ayında paranın teslim edileceği kampanyaya girdim. 264.000 TL peşinat, 52.500 TL dosya masrafı ve ayrıyetten de 2 aydan beri 24.300 TL taksitlerimi ödemekteyim. Ben m*** isimli satış temsilcisi ile görüştükten bir süre sonra bana sözleşme evraklarını e-mail adresinden gönderdi. Ve kendisi ile yapılan görüntülü telefon görüşmesinde evrakları onun söylediği şekilde imzaladım. İmzaladıktan sonra kargoya vererek Bingöl şubesine gönderdim. Gönderdikten sonra şu an ne zaman orada olduğunu bilmiyorum. Ancak bana 27-28 günü arayarak kampanyadan yararlanamadığımı Çünkü sözleşmelerdeki imzamın eksik olduğunu tarafıma beyan etti telefon görüşmesinde. Ben de kendisine benim gönderdiğim imzaları hiç test eden birinin olmadığımı, sonuçta ben kargoyla gönderilmiş bir evrakı aldım, kendim çıkarttım. Pardon e-mail adresi ile gönderilmiş bir evrakı kendim çıkarttım, görüntülü görüşmede söyledikleri yerlere imza attım ve kargolamayı yapıp gönderdim kendilerine Bingöl şubesine. Yani benim bu gönderdiğim evraklara kimse mi bakmıyor, yani hiçbir satış temsilcisi bunlar olmuş mu olmamış mı diyorlar, ben anlamadım. Şu an ben aracımı satarak bu Eminevimin kampanyasına dahil oldum, bütün elimdeki parayı oraya verdim ve geri kalan paramı da bütün borçlarımı yatırdım. Ailemi arabasız kaldığımdan dolayı, arabasız kaldığımdan dolayı memlekete gönderdim, şu an iki aydan beri yani neredeyse iki ay kaldı Eylül'e. Eylül ayındaki kampanyadan beni iptal ettiniz, elli tane attığım imzanın bir tanesinin eksik olması sebebiyle mi iptal edildi yani? Çünkü şöyle bir şey var, ben üç ay sonra daha arabayı alacağım, Eylül ayına üç ay var şu an, üç ay sonra arabayı alacağım, bana şimdiden diyorsunuz ki aldığınız yaklaşık 350-340 liralık yatırdığım parayı şu an diyorsunuz ki o kampanyada dahil değilsiniz. Siz bana dediniz mi ki ben bu evrakı gönderdikten sonra, kardeşim buradaki evrakta imzan senin eksik geri gönderelim bunu imzalı dediniz mi? Demediniz, demediğiniz şekilde şu an beni tamamen mağdur ediyorsunuz, ben her yere başvuracağım zaten, buradan size de video çekerek göndermeyi yapıyorum. Ben böyle bir şeyin olması tamamen sizin suçunuzun olduğunu düşünüyorum, gruplara falan her yere yazdım zaten şu an, yazmaya da devam edeceğim. Bir tane imzamın bana bir müşteri temsilcisi olarak veya emin evim olarak bana dönüş yapmanız gerekiyor ki kardeşim sen bu kargoyu göndermişsin ancak şurada şurada şurada imzanı eksik, tekrardan gönderiyoruz diyebilirsiniz. Şu an bana ne zaman bu sözleşmenin gönderildiği, benim de ne zaman size gönderdiğim belli. 20 günden beri neredesin kardeşim sen? 20 günden beri desene kardeşim, şurada imzanı eksik, şurada imzanı eksik, ben Bingöl'e geleyim Bingöl'de imza atayım. Siz bana bir kere bile daha dememişsiniz, işte senin kardeşim imzanı eksik dememişsiniz, ee merkeze gönderdik, red verdi. E ne olacak, benim mağdurluğum ne olacak? Kim diyebilecek bana? Deseydiniz ki ben Mersin şubesinde giderdim, gözümüzün gördüğü gibi satış temsilcisiyle beraber atardık imzayı.

1 Destek
Hidayet
Hidayet
1 Temmuz 2025 08:52

Eminevim Bingöl şubesi

6 Temmuz 2025 01:17 (Şikayetten 4 gün sonra)

Hidayet F. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hidayet
Hidayet
6 Temmuz 2025 12:32

Eminotomativ değil Eminevim'e benim şikayetim

Hidayet
Hidayet
26 Temmuz 2025 20:12

Mayıs ayında katıldığım Eylül 750 kampanyasında, personellerin yetersiz bilgi vermesi, yanlış yönlendirmesi ve evrakların kontrol edilmemesi nedeniyle imzam eksik kaldı ve bu yüzden sözleşmem iptal edildi. Bu konuyla ilgili olarak 30.06.2025 tarihinden itibaren her gün 444 3 646 Eminevim numarasını arayarak şikayetimin çözülmesini istiyorum; ancak hâlâ şikayetim çözülmedi. İki farklı personel beni aradı fakat sorunuma bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır sorunumun çözülememesi çok şaşırtıcı. Arabamı satıp bu sisteme dahil oldum, şu an eşimle de sorunlar yaşamaktayım. Bu durumdan dolayı müşteriye hiçbir şekilde saygı gösterilmiyor ve mağduriyetim dikkate alınmıyor, sürekli geçiştiriliyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve Eylül ayı kampanyasına tekrar dahil edilmek istiyorum. Ben zaten Eylül ayı kampanyasına katıldım, ancak siz beni personelinizin hatası nedeniyle haksız yere kampanyadan çıkardınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim Araç Satışında Geç Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

Erkan
8 Eylül 2025 22:064.203

08.09.2025 tarihinde Bingöl Merkez Eminevim şubesinde aracımı sattım. Sabah 08:30’da işlemi gerçekleştirdim ve teminat m...

Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmaması Ve Yetkisiz Şube Transferi

Adem
21 Ocak 20:51543

Eminevim tasarruf finansman sistemi üzerinden araç sahibi oldum, ödemelerimi düzenli yaptım ve borcumu zamanında bitirdi...

1

Tamamlanan Borç Sonrası Araç Rehini Kaldırılmadı

Suat
26 Şubat 11:381.651

Eminevim Bingöl şubesi üzerinden kullandığım sistemdeki borcumu 27.06.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aracım üz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotiv TeslimatProblemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotiv SıhhiyeŞube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotiv YeterArtık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2. KezKasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

Eminotomotiv YanlışYönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Eminevim Genel Merkezi Yanıltıyor!

Eminevim GenelMerkezi Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular