to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Tarihi Sözünde Durmadı, Mağdur Oldum
Bursa Osmangazi Eminevim şubesinde 28.06.2025 tarihinde E… Hanım ile yaptığımız görüşme sonucunda 600.000 TL tutarında araç finansmanı sistemine dahil oldum. Sisteme ilk kayıt olurken temsilcim, taksitlerimi gününde ödediğim sürece herhangi bir sorun yaşamayacağımı ve teslimatımın yeni yıla kalmayacağını açıkça söyledi. Sözleşme yapılırken de defalarca sormama rağmen teslimat tarihimin 20–30 Aralık aralığı olduğunu belirtti. Teslimatların BDDK tarafından güvence altına alındığını ve her ayın 20-30 günleri arasında olduğunu söyledi. Bu sözlere ve sözleşme tarihlerine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım ve taksitlerimi gününde ödedim.
Ancak yaklaşık bir hafta önce teslimattaki temsilciler tarafından teslimat tarihlerimin 30 Aralık – 10 Ocak aralığına çekildiği bilgisi verildi. Teslimat tarihinin bu şekilde yeni yıl sonrasına ötelenmesi, hem temsilcimin “Taksitleri gününde ödediğiniz sürece sorun yaşamazsınız, yeni yıla kalmaz” beyanıyla hem de sözleşme tarihlerinin BDDK güvencesi altında olduğu yönündeki ifadelerle çelişmektedir. Ayrıca teslimat günlerinin değişmeyeceği yönündeki açıklamalara rağmen şimdi “Herhangi bir değişiklik yapılamayacağı, 30 Aralıktan önce teslimatın yapılmasının mümkün olmadığı” söylenerek mağduriyetim giderilmemektedir.
Üye numaram 2287557’dir. Eminevim’den, teslimatımın sözleşmede belirtilen ilk tarih aralığı olan 20–30 Aralık tarihleri arasında ve kesinlikle yeni yıla kalmayacak şekilde gerçekleştirilmesini, kayıt aşamasında ve sözleşme sırasında verilen taahhütlere ve BDDK güvencesi vurgusuna uygun hareket edilmesini talep ediyorum.
Furkan Ş. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet ulaştınız bugün genel müdürlükten aradınız. Sorunumu anlattım sadece ben değil birçok kişi teslimat gecikmesinden şikayetçi ve benimle birlikte diğer insanların da bunda hiçbir kusuru yok. Bugünlerde aracımı teslim almış olmam gerekiyordu. Şimdi 2026'ya bile kalabilir. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız mağduriyetim giderilmedi. Bir daha Eminevim'e girmeyi düşünüyordum ancak bana verilen sözün tutulmadığından, maddi ve manevi zarara uğradığımdan dolayı bir daha asla girmeyeceğim. Ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Sıfır araç için bayiye kapora verdim. 25 Aralık'ta araç bilgileri atıldı. Son taksit, işlemlerin hızlanması için tarafımdan erken tarihte yani 25 Aralık'ta ödendi. Şikayetlerimden sonra 30 Aralık günü net ödeme gerçekleşir diyorlardı. Ancak yine de yılın son günü 31 Aralık günü ödeme günü olarak belirlendi. Ve bu da uzun uğraşlarım sonucunda oldu. Şu an bayi bunu sorun etmiyor. Teslimat sorunsuz gerçekleşirse tekrar güncelleyeceğim.
5 yıldızı Genel Müdürlükten Sümeyye hanım ve Bursa Osmangazi şubesindeki Mustafa bey için veriyorum. 20-30 Aralık olan teslimat tarihimin 30 Aralık-10 Ocak olarak ötelenmesi büyük bir hayal kırıklığı benim için. Bana en başta verilen söz tutulmadı. Ve hiçbir sorun olmamasına rağmen bayiye ödeme 31 Aralık günü saat tam 17.00de yapıldı. Yılın son günü son saate kadar beklettiler yani. Neyse ki araç bayisinde çalışan Tuğba hanım ona da teşekkür ediyorum buradan inisiyatif aldı 2026ya kalmadı ve aracımı teslim alabildim tek tesellim o. O kadar uğraştım o kadar yıprandım ki bu süreçte resmen sabrım sınandı. Kimsenin yaşamasını istemem o yüzden paylaşıyorum. Hayatımın en kötü tecrübelerinden biri oldu benim için. İlk defa girmiştim evim sistemine bir daha girerim diye de düşünüyordum ama Allah korusun. Eminevim'i bir daha tercih eder misin? Diye sorarsanız. Kesinlikle kocaman bir hayır.
