to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Gaziosmanpaşa Şubesinde Taksit Sorunu Ve İlgisizlik
İstanbul Gaziosmanpaşa Eminevim şubesine 2023 mayıs ayında araba için yazıldım. 1 ay bile taksitimi aksatmadım dekontlarım duruyor. Uygulamaya baktığımda ödenmemiş 1 taksitim olduğu bu nedenle teslimat tarihimin 1 ay uzatıldığı yazıyor. Müşteri temsilcim S**** beydi sorunu yazdığım halde bana dönüş sağlamadı. Burnundan kıl aldırmıyordu beyefendi. Bende direk şubeye gittim sorunumun çözülmesi için Müşteri temsilcim ayrılmış (Oraya gidince öğreniyorum) şube müdürü ile görüşecektim ama o da sağ olsun bilgisayarın ekranına boş boş bakmaktan yanına çağırmadı bizi. Sonra başka bir beyefendi çağırdı dekontu istedi. Attım halledeceğim ben dedi ve mağduriyetimiz için bize başka bir kampanya önerdi. Kampanyanın süresinin bitip bitmediğini öğrenip bize birkaç gün içinde geri dönüş yapacaktı. 3 hafta oldu ne mağduriyetim giderildi ne dönüş sağlandı! İlk zaman müşteri kapmak için döktüğünüz diller nerede şimdi? Siz, siz olun Eminevim'in yanından bile geçmeyiniz.
Şikayeti yazdığım Google hesabında ismim çocuklarımın ismiydi üçüncü kişi olarak yazdığım için itiraz edilmiş. Siz şaka mı yapıyorsunuz. Temsilci numaramı bile yazmışım itiraz edecek başka şeyler bulun!
Saliha E. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
