Eminevim Bolu Şubesinin Sigorta İadesi Gecikmesi Ve Belgeleri Göndermemesi

Eminevim Bolu şubesi aracılığıyla araç satın aldım, tüm ödemelerimi tamamladım ve senetlerimi teslim aldım. Aracı 13 Ağustos 2026 tarihinde noterden satarak devrini gerçekleştirdim. Araç satışından sonra, üzerime yapılan sigortanın iptali ve kullanılmayan süreye ait sigorta ücretinin iadesi için 13 Ağustos’ta iptal işleminin yapılmasını talep ettik.

Sigorta Elbirliği Sigorta aracılığıyla Unico Sigorta’ya yapılmış ve poliçe, aracı aldığım dönemde bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenmiş. Yaklaşık 15.000 TL civarındaki tutarın iadesini bekliyorum. 17 Ağustos’ta ödeme hesabıma yatmayınca Eminevim Bolu şubesiyle görüştüğümde, ilk etapta paranın hiç iade edilmeyeceği söylendi. Daha sonra Unico Sigorta ile yaptığım görüşmede, iadenin yapılabilmesi için araç satış belgesinin e-posta ile iletilmesi gerektiği ifade edildi.

Unico Sigorta, Eminevim’in araç satış belgesini kendilerine göndermesi halinde iade işleminin yapılacağını belirtmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır Eminevim Bolu şubesinin bu satış belgesini Unico Sigorta’ya e-posta ile iletmesini bekliyoruz. Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve bugün sabah yaptığım telefon görüşmesinde de yine net bir çözüm sunulmadı. Sigorta iptali yapılmasına rağmen, iade edilmesi gereken bedeli üç haftadır alamıyorum.

Eminevim Bolu şubesinin, Unico Sigorta’nın talep ettiği araç satış belgesini bir an önce ileterek iade sürecinin tamamlanmasını ve kullanılmayan sigorta süresine ait yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.