to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Devir İşleminin Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Eminevim bünyesinde araç alımı amacıyla dahil olduğum 1.000.000 TL tutarındaki organizasyon kapsamında, üye numaram 2486702 olan planımın, aracın oğlumun engelli sağlık raporu kullanılarak satın alınabilmesi için oğlum adına devri amacıyla 2 Ekim 2026 tarihinde Kayseri şubesi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Bu başvuruda, gerekli evrakların alındığı ve dosyanın genel merkeze iletilerek onay sürecine alındığı bilgisi verildi.
Şube tarafından işlemin genel merkez onayında olduğu belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma kesin bir sonuç bildirilmemiştir. 13 Ekim 2026 tarihi kesin teslimat tarihim olmasına rağmen devir işleminin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Satın alacağım araç hazır olup kapora ödemesi yapılmış ve proforma fatura düzenlenmiştir. Devir işleminin gecikmesi, araç teslimatımın aksamasına ve bu süreçte maddi mağduriyet yaşamama neden olabilecek bir durumdadır.
Bu nedenle, 2 Ekim 2026 tarihinden beri genel merkez onayında bekleyen devir başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve araç teslimat sürecimin daha fazla aksatılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Başvurum hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
