Denizli Çınar Şubesi Dilekçe Hakkını Reddetti Ve Kayıt Numarası Vermedi

Eminevim Denizli Çınar Şubesi’nde araç tasarruf sözleşmemle ilgili yaşadığım bir hak ihlalini bildirmek istiyorum. 21.01.2026 tarihinde saat 10.10 ile 10.30 arasında şubeye giderek sözleşme maddelerindeki bir konu hakkında, özellikle teslimat tarihinin ertelenmesine ilişkin itirazımı dilekçe ile yazılı olarak sunmak ve kayıt altına aldırmak istedim.

Şube müdürü C. M. K. ile yaptığım görüşmede, konuyla ilgili genel merkezle bir görüşme yapılıp yapılmayacağını sorduğumda olumsuz cevap aldım. Bunun üzerine dilekçe hakkımı kullanmak istediğimi, dilekçemi kuruma vermek ve karşılığında bir kayıt numarası almak istediğimi belirttim. Ancak bana herhangi bir kayıt numarası veremeyeceklerini, hatta dilekçeyi de almadıklarını ifade etti. Dilekçeyi müşteri temsilcime iletebileceğimi söylediğimde ise, ne kendisinin ne de F. Hanım’ın bu dilekçeyi alamayacağını, şubenin dilekçeyi kabul etmediğini belirtti.

Bu tutumla, Denizli Çınar Şubesi’nin devletimizin “Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun”unun ilgili hükümlerini ve TCK m. 121’i fiilen ihlal ederek, anayasal dilekçe hakkımı kullanmamı engellediğini düşünüyorum. Bir müşteri olarak yazılı olarak başvuru yapma ve bunun kayıt altına alınmasını talep etme hakkımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Eminevim genel merkezinin, vermek istediğim dilekçeyi alıp resmi olarak kayıt altına almasını, dilekçeme yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini ve ayrıca şube müdürü hakkında Dilekçe Kanunu’na aykırı davranışı nedeniyle gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını arz ve talep ederim.