to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanında Şube Esnekliği Olmadığı İçin Mağdur Oldum
Şubat 2026’da Eminevim Hatay Dörtyol şubesinde 500.000 TL’lik araç finansmanı için kayıt oldum. Teslimatın 5 ay sonra yapılacağı, aylık taksitin 33.000 TL olacağı ve toplam 34.000 TL organizasyon bedeli ödeyeceğim söylendi. İlk taksiti ve organizasyon bedelinin de yarısını ödedim.
Daha sonra maddi durumum bozulduğu için bu taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım. Finansman bedelini 400.000 TL’ye indirip aylık taksit tutarını da düşürerek, yeniden sürdürülebilir bir ödeme planı yapılması için başvuruda bulundum. Dörtyol şubesinden biri arayıp “2 taksiti ödemeden olmaz” dedi ve hiçbir şekilde esneklik göstermedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve şubenin yardımcı olmadığını söylediğimde müdürle görüşme için kayıt oluşturalım dedi ve oluşturdu ancak müdür falan hiçbir şekilde ulaşmadı.
Aynı firmanın İskenderun şubesinin müdürü daha önce beni arayıp “Sizi Eminevim’den araç sahibi yapalım” diyerek gayet ilgili, yapıcı bir şekilde konuşmuştu. O müdürün iyi ve yardımcı tavrından etkilenerek Eminevim’i tercih ettim, Dörtyol bana yakın diye de oradan kayıt oldum. Şu an hem bu tercihimden hem de Dörtyol şubesinin yaklaşımından dolayı pişmanım.
Başka bir tasarruf firmasıyla görüştüm oraya yeniden kaydolup devam edeceğim bunu da iptal etmeyeceğim para iadesi falan da istemiyorum kalsın önemli olan para değil insanların mağdur edilmemesi böyle dürüstlükten bahseden firmanın insanları bu şekilde mağdur etmesi komik. Şikayeti yazma amacım Eminevim'den ev ya da araç almayı düşünen insanlar görsün benzer beklentilerle bu sisteme girmek isteyenler varsa en az 5 kere daha düşünsün. Yaşadığım bu pişmanlığı ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Müşteri/kayıt numaram 2684548’tir.
Şikayetvar'a bakkal dükkanını şikayet etsen geri dönüş yapıyor ama sözde kurumsal bir firma Eminevim yanıt verme ya da herhangi bir aksiyon alma zahmetinde bile bulunmuyor anlaşılan bundan sonra mahkeme çözecek bu işi, Eminevim'e girmeyi düşünenler iyi okusun şikayetleri yorumları müşteri memnuniyetini
Burak K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
22 gündür hiçbir şekilde geri dönüş ya da yardımcı olmak gibi bir durum söz konusu olmadı herhangi bir kuruluşa şikayet yazsan bir aksiyon alır yardımcı olmaya çalışır en kötü ihtimalle geri dönüş yapar ama bunlar nasıl yönetiliyorsa bilemiyorum ama insanları nasıl mağdur ediyorlar şikayetlerden görüyoruz zaten
2 aya yakın oldu şikayeti yazalı hiçbir şekilde dönüş bile olmadı müşteri hizmetlerini aradık onlarda yardımcı olmadı çok şey yazmak istiyorum ama yazamıyorum uzak durulmasını tavsiye ediyorum sadece
