to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Provizyon İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yok
Eminevim Kırkayak Gaziantep şubesi üzerinden araç finansmanı için organizasyon aşamasındayken, 23.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan 15.000 TL tutarında provizyon adı altında bir çekim yapıldı. İşlem sırasında bu tutarın en geç 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi.
Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen provizyon için çekilen 15.000 TL kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve verilen süreye uyulmadı, bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.
Eminevim’in kartımdan çekilen 15.000 TL’yi gecikmeksizin iade etmesini ve provizyon sürecindeki bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kübra N. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
