Görsel Ve Açıklamayla Uyuşmayan Ürünler İçin İade Reddi Ve Kalitesiz Kumaş Şikayeti

Byemineaydın sayfasından toplam üç parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen parçaların üçü de sitedeki görsellerle ve anlatımla kesinlikle uyuşmuyordu. Kumaşları aşırı derecede kalitesizdi, bir ürünün kemeri bile görseldekiyle aynı değildi, diğer iki ürünün de kumaşı tabiri caizse beş para etmez düzeydeydi.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ve 2.410 TL’lik kısmın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak indirimli ürün aldığım gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Yasal olarak indirimli ürünlerde de cayma ve iade hakkım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen iadeyi kesin olarak reddettiler ve sonrasında mesajlarıma da geri dönüş yapmadılar.

Hem ürün kalitesinden hem de firmanın bu tutumundan son derece mağdur oldum. Ürünlerinin arkasında durmayan, iletişime geçtiğinizde de çözüm sunmayan bu sayfadan alışveriş yapılmamasını istiyorum. İndirimde dahi olsa kullanmadığım ve görseldekinden bariz şekilde farklı gelen ürünler için 2.410 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.