to read complaints and reviews, or file yours.EMC Bilişim Ve Teknoloji Fissler Düdüklü Tencere Seti İçin Garanti Ve Servis Desteği Alamıyorum!
11 ay önce Teknosa'nın online sitesinden Fissler düdüklü tencere seti aldım. Birkaç gün önce tencerenin sapının düğmesi bozuldu ve hava kaçırmaya başladı. Bunun üzerine, faturamla birlikte Fissler yetkili servisini aradım ve faturamı gönderdim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, faturamın g*** ç*** EMC Bilişim adına kesildiğini ve bu nedenle bana servis desteği veremeyeceklerini söylediler. Markanın kendilerine ait olduğunu ve kiminle muhatap olmam gerektiğini sormama rağmen yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha sonra Teknosa'yı aradım. Teknosa, ürünü kendilerinin sattığını ancak servis ve garanti kısmının kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Kiminle muhatap olmam gerektiğini bilmediğimi ve bu tencereye geçen sene 13.000 TL ödediğimi, kimsenin yardımcı olmadığını belirttim. Satıcının ismini ve telefonunu istedim, ancak Teknosa müşteri hizmetleri bu bilgiyi de bilmediklerini söyledi.
İnternetten EMC Bilişim adına bir adres buldum ve orayı aradım. Onlar da bana başka bir numara verdiler ve orayı aramamı söylediler. Tüm gün boyunca o numaraya ulaşamadım, telefon kapalıydı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Avukatım zaten var, ancak bu kadar para ödeyip muhatap bulamamak gerçekten üzücü.
Gelişme
11 ay önce Teknosa online sitesinden Fissler düdüklü tencere seti aldım. Birkaç gün önce sapının düğmesi bozuldu ve hava kaçırmaya başladı. Faturamla birlikte Fissler yetkili servisini aradım, faturamı yolladım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, faturamın G** Ç** emc Bilişim adına kesildiğini ve bu nedenle servis desteği veremeyeceklerini söylediler. Markanın kendilerine ait olduğunu ve kiminle muhatap olacağımı sormama rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha sonra Teknosa'yı aradım. Teknosa, ürünü sattıklarını fakat servis ve garanti kısmının kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Kiminle muhatap olacağımı bilmediğimi ve bu tencereye geçen sene 13.000 TL ödediğimi, bana kimsenin yardımcı olmadığını belirttim. Satıcının ismini ve telefonunu istedim, ancak Teknosa müşteri hizmetleri bu bilgiyi de bilmediklerini söyledi.
İnternetten Emc Bilişim diye bir adres buldum, aradım. Onlar da bana başka bir numara verdiler ve orayı aramamı söylediler. Tüm gün boyunca o numaraya da ulaşamadım, telefon kapalıydı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Avukatım zaten var, ancak bu kadar para verip muhatap bulamamak gerçekten üzücü.
