Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11 Üzerinden Aldığım Üründe Karşılaştığım Büyük Hayal Kırıklığı

profile
09 Mart 2025 01:29
1.447

10 Şubat'ta N11 uygulaması üzerinden Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü, mesafeli satış sözleşmesinde yer alan maddelerin güvencesi ve N11 uygulamasının sunduğu sisteme güvenerek aldım. Ürünün kutusundan garanti belgesi çıkmadı. Sonrasında, bir defa kullanımdan sonra dışında ve içinde kararmalar ve sararmalar meydana geldi. 14 gün olan cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak N11'de iptal ve iadelerde yer alan sürecin işleyişine aykırı olarak ürünü satan kişi iadeyi kabul etmeyip, bir de süresi geçtiği halde ürünü 20 gün sonra sonuç alabileceğimi söyledi. Haklarımda kesinlikle böyle bir şey yazmıyor. Herhangi bir yetkili servisle anlaşmaları da yok. Ürünü kendileri inceleyip bana sirkeyle limonla temizleyin dediler. Haklarımı yasal yollardan arayacağımı söylediğimde de süreci uzattılar. N11 canlı destek de bu konuda asla yardımcı olmuyor. 'Anlıyoruz efendim, üzgünüm efendim' demekten başka bir şey yaptıkları yok. İlk alışveriş deneyimim bu şekilde oldu ve asla bir daha bu siteyi kullanmam. Sorunumu anlattım, 40 defa aradım, canlı desteğe bağlandım, kimse sorunumu çözmüyor ve suratıma telefonu kapatıyorlar. Çözüm ekibine yönlendirdik dediler. Acil olduğunu belirttik dediler. 10 gün oldu. Arayan soran yok.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Aldığım Düdüklü Tencere Kırık Çıktı Ve Satıcı İlgisiz

profile
20 Ağustos 2024 17:18
1.519
N11 Üzerinden Aldığım Düdüklü Tencere Kırık Çıktı Ve Satıcı İlgisiz
N11 Üzerinden Aldığım Düdüklü Tencere Kırık Çıktı Ve Satıcı İlgisiz
N11 Üzerinden Aldığım Düdüklü Tencere Kırık Çıktı Ve Satıcı İlgisiz
N11 Üzerinden Aldığım Düdüklü Tencere Kırık Çıktı Ve Satıcı İlgisiz

profile
Ahmet
19 Haziran 2025 15:14
1.356
Fissler Düdüklü Tencere Kulpu Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı

profile
Berkserpil
14 Temmuz 2025 11:48
1.346
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı
+1
kirik-ve-kullanilmis-urun-iadesi-haftalardir-sonuclanmadi-3.jpg
kirik-ve-kullanilmis-urun-iadesi-haftalardir-sonuclanmadi-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

15 Günlük Fissler Düdüklü Tencerede Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
21 Haziran 2025 23:09
4.922
15 Günlük Fissler Düdüklü Tencerede Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
15 Günlük Fissler Düdüklü Tencerede Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
15 Günlük Fissler Düdüklü Tencerede Sararma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
15-gunluk-fissler-duduklu-tencerede-sararma-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-4.jpg
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
13 Ocak 2025 14:15
2.363
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci
+1
Benzer Şikayet Yaz