to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Emaylab Yetkilisi,
23 Ocak 2026 tarihinde web siteniz üzerinden sipariş No: 28111 / 1.671,92 ₺ ödeyerek satın almış olduğum kırmızı kalp desenli çaydanlığın alt su haznesinde, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen nokta nokta paslanmalar meydana gelmiştir.
Üründe oluşan bu üretim kusurunu fark eder etmez görselleriyle birlikte sipariş numaramı belirterek hem e-posta hem de WhatsApp hattınız üzerinden defalarca tarafınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadığım gibi, tarafıma ne basılı ne de dijital bir fatura ulaştırılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; satın aldığım ürün "Ayıplı Mal" statüsündedir. Satıcı olarak sattığınız ürünün arkasında durmak ve bu mağduriyeti gidermekle yükümlüsünüz.
Bu doğrultuda;
• Ürünün hangi kargo firmasıyla tarafınıza iade edileceğine dair ivedilikle bilgi verilmesini,
• Ödemiş olduğum tutarın iadesini veya ürünün kusursuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine aykırı bu tutumunuzun devam etmesi ve tarafıma dönüş yapılmaması durumunda; başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere, fatura kesilmemesi nedeniyle Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden gerekli yasal mercilere başvurulacaktır.
Emaylab Cupid Kalp desenli Emaye çaydanlığı, 25 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Emaylab satıcısından satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yaklaşık 5 ay sonra kullanmaya başladım ve yalnızca misafirlerim geldiğinde, en fazla 4–5 kez kullandım. Buna rağmen alt demlikte, özellikle emzik...
Emaylab markasının Instagram hesabı üzerinden, kendi sitelerinden 28328 numaralı siparişim ile bir emaye tencere satın aldım. Siparişim 09.02.2026 tarihinde onaylandı ancak ürün elime geçtiğinde tencerenin tutma saplarının iç kısımlarında soyulmalar olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde defolu teslim ...
01.01.2026 tarihinde Emaylab internet sitesi üzerinden 3 adet 20 litrelik barkaç siparişi verdim. 02.01.2026 tarihinde üründen vazgeçerek siparişi iptal ettim. Toplam 3.431 TL tutarındaki ücretimin iade edildiğini söylediler ancak tarafıma ne bir kargo gönderimi ne de herhangi bir iade ödemesi ulaşm...
Emaylab’tan Trendyol üzerinden aldığım vakum kapaklı yiyecek saklama kabı setini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Ancak ürünlerimde paslanma oluştu. Ürünü her gün kullanmadığım için sorunun tam olarak ne zaman başladığını takip edemedim; fakat şu anda tüm ürün...
Ürünleri alırken hiçbir sıkıntı yaşamadım. Güzel de geldi, ürünler de güzel. Fakat oldu ki bir sorun yaşadınız ve ürün iadesi yapacaksınız muhatabınız yok. Ürün iadesi için mail atıyorum cevap yok, Instagram'dan yazıyorum cevap yok. Acaba bana mı cevap verilmiyor. İade dediğim için diyerek arkadaşım...
Yorumlar