to read complaints and reviews, or file yours.Ema Fly’dan Pegasus Bileti Ücretsiz İptal İadesi Reddi
Ema Fly üzerinden bugün Pegasus Havayolları’na ait, Sivas varışlı bir uçuş için 1.500 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal etmek istediğimde, Ema Fly tarafından bu biletin iadesinin olmayacağı, iptal hakkım bulunmadığı ve bu konuda tek yetkilinin kendileri olduğu söylendi.
Daha sonra doğrudan Pegasus’u aradığımda, ilgili bilet için ücretsiz iptal hakkımın olduğu bilgisini aldım. Yani havayolunun tanıdığı ücretsiz iptal hakkı olmasına rağmen aracı firma Ema Fly bu bilgiyi dikkate almadı ve 1.500 TL tutarındaki ücretimi iade etmedi. Bugün itibarıyla da iade tutarı hesabıma yansımadı.
Pegasus’un tanıdığı ücretsiz iptal hakkım çerçevesinde, Ema Fly’ın işlemimi derhal inceleyerek 1.500 TL’nin tamamını kesinti yapılmadan hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
