to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Direksiyonlu Araç İçin Sigorta Kapsamında Ön Düzen Ayarı Talebi
05.09.2026 tarihinde park halindeki aracıma başka bir aracın çarpması sonucu sol arka taşıyıcı kırıldı ve tekerlek yamuk duruyordu. Araç emaa Sigorta kapsamında trafik sigortasından karşılanarak yapıldı, ancak araç teslim edildiğinde direksiyon düz konumda durmuyor, araç düz giderken direksiyon sağa dönük şekilde kalıyordu.
Aracı yaptırdığım servis, arka düzen ayarı yapılması gerektiğini, fakat bunun sigorta tarafından karşılanmadığını söyledi. Bunun üzerine emaa Sigorta’yı arayarak durumla ilgili 202610118391 numaralı talebi oluşturdum. Eksperden tarafıma gelen geri dönüşte, aracın arkadan hasar aldığı ve ön düzen ayarının kendileriyle ilgili olmadığı, bu nedenle karşılanmayacağı belirtildi.
Araç arkadan sert bir darbe almışken, taşıyıcı kırılmışken, bu darbenin aracın ön düzenini de etkilemiş olabileceğini ve en azından gerekli kontrollerin yapılıp tüm ayarların eksiksiz şekilde tamamlanması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde, direksiyonu yamuk duran bir aracı teslim etmek hem güvenlik hem de sürüş konforu açısından kabul edilebilir değil.
Talep numarası üzerinden dosyamın yeniden incelenmesini, arka düzen/ön düzen ile ilgili gerekli tüm ayarların sigorta kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların başka sigortalıların da başına gelmemesi için bu süreçle ilgili iç değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can Ç. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Can Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
