to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Koltuk Kılıfı Ve Paspas, Satıcı İletişimsiz Ve İade Reddi
Em Car Oto Market isimli TikTok hesabından 2011 model Dacia Duster aracım için paspas ve koltuk kılıfı aldım. Ürünü 10.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak koltuk kılıfları ve paspaslar araca kesinlikle tam uymuyor. Arka koltuklar kılıf yüzünden yatmıyor, paspasların kenarlarında ciddi boşluklar var ve ürün ilandaki gibi çıkmadı.
Satıcıya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açmıyorlar. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olmuyorlar, geri iade almıyoruz diyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geliyorlar.
Yanlış ve uyumsuz ürün gönderildiği için, koltuk kılıfı ve paspasların ya aracıma tam uyumlu olanlarıyla değiştirilmesini ya da ürünlerin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte telefonlara çıkmayan ve iade kabul etmeyen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.08.2026 tarihinde Em Car Oto Market’in TikTok canlı yayını üzerinden 2011 model Duster aracım için paspas ve koltuk kılıfı satın aldım. Gelen ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve ayıp bulunmasına rağmen iadem kabul edilmiyor.
Gönderilen paspaslar aracın tabanına tam oturmuyor, özellikle kenarları açıkta kalıyor ve sabitlenmiyor. Koltuk kılıflarında ise arka koltuklar yatmıyor, bu nedenle ürün araca uygun değil ve kullanımımı kısıtlıyor. Ürünler aracım için uyumlu ve özel gibi tanıtılmış olmasına rağmen gelen ürün bu tanıma uymuyor.
Yaşadığım sorunu canlı yayında satıcıya ilettiğimde, “İade kabul etmiyoruz” şeklinde net bir cevap aldım ve ayıplı ürüne rağmen değişim veya iade talebim reddedildi. Ne çözüm sunuldu ne de yardımcı olundu.
Ayıplı ve aracıma uymayan bu ürünlerin koşulsuz olarak iade alınmasını veya sorunsuz, tam uyumlu ürünlerle değişimin yapılmasını, ödeme iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
