Elzem Magic Stone Pembe Kuvars Kolyenin Etkisizliği ve Yanıtsız İletişim

Elzem Magic Stone’dan Instagram ve web sitesi üzerinden aldığım pembe kuvars kolyeden hiçbir şekilde fayda göremedim. Ürünü aldıktan sonra neden etki etmediğini sorduğumda bana 22 Ekim’e kadar beklememi, eğer hâlâ bir değişim olmazsa tekrar görüşeceğimizi söylediler. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır WhatsApp üzerinden usulen yazıyor olmama karşın hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor.

Yıllardır bu markayı takip eden ve daha önce pek çok ürününden fayda görmüş bir müşteri olarak son bir senedir hem ürünlerin etkisinde hem de ilgi ve iletişimde ciddi bir düşüş olduğunu hissediyorum. Özellikle son aldığım pembe kuvars kolyede yaşadığım bu etki etmeme durumu ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elzem Magic Stone’un, pembe kuvars kolyeyle ilgili yaşadığım bu sorunu ve iletişim eksikliğini dikkate alarak benimle tekrar irtibata geçmesini, gerekli görürlerse ürün için çözüm sunmalarını ve müşteri memnuniyetine eskisi gibi önem vermesini talep ediyorum.