Ödeme Yapıldığı Halde İcra Dosyam Kapanmadı Ve Elsa Alacak Yönetim'e Ulaşamıyorum

26 Haziran 2024 tarihinde banka üzerinden Turkcell borcumu Elsa Alacak Yönetim’e ödedim. Borca ait dosya numarası 2022/36916’dır. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen borcum e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünüyor ve icra dosyam kapanmadı.

Elsa Alacak Yönetim’e ulaşmaya çalıştım ancak firmaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sicilimin olumsuz etkilenmesine yol açıyor.

İstanbul 13. İcra Dairesi’indeki bu dosyanın, ödemenin yapıldığına dair icra dairesine gerekli bildirimin Elsa Alacak Yönetim tarafından yapılmasını ve dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.