Elmiedu'dan Gecikmeli İade Ve Şeffaf Olmayan İletişim

Elmiedu aracılığıyla 2024 yılı Mayıs ayı gibi Avustralya’da bir dil okuluna kayıt için ödeme yaptım. Ödememi yaptıktan sonra vize reddi aldım ve bu süreçte hem uzun bir zaman aşımı yaşadım hem de firma olarak Elmiedu’nun yaklaşımından hiç memnun kalmadım.

Vize reddi sonrası ücretimin iadesi konusunda çok geç ve isteksiz davrandılar. Ben ısrarla ulaşmaya çalışırken, asıl desteği Facebook üzerinden Avustralya’da yaşayan bir hanımefendiden aldım. Firma ise süreç boyunca yeterince şeffaf, açıklayıcı ve yardımcı değildi. Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen net bilgi almakta zorlandım, sürekli oyalandığımı hissettim.

Sonuç olarak ücretim daha sonra iade edildi, yani şu an elimde doğrudan bir maddi kayıp kalmadı ancak yaşadığım bu süreçteki belirsizlik, gecikme ve firmanın yaklaşımı sebebiyle Elmiedu’dan son derece olumsuz etkilendim. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu deneyimi paylaşmak ve firmanın iletişim ve süreç yönetimi konusunda daha sorumlu davranmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.