Vize Reddi Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

Avustralya için yapmış olduğum dil okulu başvurum sonucunda 2024 Kasım ayında vize reddi aldım vize sürecinde kesintisiz bir iletişim kurarken vize reddi aldıktan sonra ücret iadesi konusunda aylardır mail atıyorum ve maillerime dönüş yapılmıyor. Ve aradığımda herhangi birine bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyorum. Vize reddinden itibaren aylar geçti ve artık ödemiş olduğum okul ücretimin eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Vize reddi aldığıma dair herhangi bir evrak paylaşımı bile yapılmadı. Ve en kısa sürede ücret iademi almazsam attığım mailleri ve bu şikayetleri kullanarak ihbarda bulunacağım. İllaki işinizi dürüstçe yapmanız için şikayet etmemiz mi gerekiyor?