to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı Kısa Sürede Aşınan Terlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2500₺'ye aldığım terliğin 2 ay sonra derisi aşındı (toplasanız 3 kez giydim ve resimdeki aşınmalar oluştu) ve değişime gönderdim. Terlik 3 haftadan fazla onlarda kaldı ve geldiğinde 'üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmadı' diye cevap verdiler.
3 kez giyilmiş deri ayakkabının aşınması onların problemi değilmiş yani... Ardından mağaza personeline terliği götürdüğümde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetinizi iletebilirsiniz diye dönüş aldım.
Bu deri terlikmiş olabilirmiş böyle problemler (bu durumda biz aldığımız deri ayakkabıları 2-5 kez giymek için alıyoruz) yani nereden tutsanız elinizde kalan açıklamalarla başlarından savarcasına iletişim kuruyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Görsellerini de ekledim. Görüp ne kadar mağdur edildiğimi anlayabilesiniz diye.
Merhaba, 1-93225 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla
Elimle mi yaptım ben bunu? Üstelik 3 giyişte... Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz ve bir daha asla dizden ürün almayacağım, çevreme de aldırmayacağım.
