Yanlış Renk Ve Kalıp Gönderilen Pantolon İçin Kapıdan İade Talebi

Trendyol üzerinden Elitwear adlı satıcıdan 13 Mart Cuma günü 699,90 TL ödeyerek siyah baggy pantolon sipariş verdim. Ancak siparişimde siyah baggy pantolon olması gerekirken, bana buz mavisi renkte, kalıbı oldukça kötü bir pantolon gönderildi.

Hem satıcıyla hem de Trendyol üzerinden görüştüğümde, ürünü değiştiremeyeceklerini, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. İade için de beni özellikle PTT Kargo Sultanbeyli Merkez şubesine yönlendirdiler. Bu şube bana oldukça uzak ve yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen, mağduriyet yaşamama rağmen kargonun tüm yükünün bana bırakılması adil gelmiyor.

Benim talebim, yanlış ürün gönderildiği için iadenin kapıdan alınması ve bu süreçte ekstra zaman ve yol masrafına zorlanmamamdır. Yanlış ürün gönderimi kaynaklı bu mağduriyetimin Trendyol tarafından giderilmesini ve sürecin kolaylaştırılmasını istiyorum.