Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Ve Trendyol'dan Net Bilgilendirme Alamadım

Elitol firmasından Trendyol üzerinden 8 Aralık tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve satıcı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme yaşanmadı. 10770429264 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 626,57 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de satıcıdan net bir bilgilendirme yapılabildi.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.