to read complaints and reviews, or file yours.Elitbahis Yatırım Hesabı Değişikliği Bildirimi Eksikliği Ve Bonus Haklarımın İhlali
Elitbahis sitesinde yaşadığım bir konuda bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Site, yatırım hesabını hiçbir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapmadan değiştirmiş. Normalde her şey için sürekli mesaj ve arama yapılmasına rağmen, bu kadar önemli bir değişiklikte bana hiçbir bilgi mesajı gelmedi.
Daha sonra telefonuma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bunun üzerine yatırım yaptım. Ancak para, sitenin daha önce kullandığı eski yatırım hesabına gitmiş. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, tutarın 12 saat içinde iade edileceği söylendi fakat benim asıl merak ettiğim ve mağdur olduğum nokta Bonus hakkımın ne olacağı oldu.
Hem sitede bu hesap değişikliğiyle ilgili hiçbir bilgi olmaması hem de kullanıcıların kafalarına göre yapılan bu değişiklikten haberdar edilmemesi kabul edilemez bir durum. Yatırım hesabı değişikliğinin neden önceden açıkça duyurulmadığını ve bu süreçte kaybettiğim Bonus hakkımın nasıl telafi edileceğini Elitbahis’in açıklamasını ve bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Maksut B., Öncelikle, yaşadığınız sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi almış bulunmaktayız ve konu üzerinde detaylı bir inceleme başlatılmıştır. Size en kısa sürede geri dönüş yapabilmek adına gerekli araştırmaları yapıyoruz. Bu süreçte anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. İncelememiz tamamlandığında, sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya ekleyeceğiniz bir bilgi olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Elitbahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bonus haklarımı canlı destek ekledi. Teşekkür ederim.
Sayın Maksut B., Öncelikle, yaşadığınız sorunun çözümüne katkıda bulunabildiğimiz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Nazik teşekkür mesajınız bizi çok mutlu etti. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. Gelecekte de herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Elitbahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
