Mikrofonumun 1,5 Aylık Gecikmeli Geri Dönüşü Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Beymen’in internet sitesinden satın aldığım Fifine a9 marka yayın mikrofonumu arızası nedeniyle Beymen aracılığıyla, satıcı Elit Müzik’in servisine gönderdim. 2 Mart tarihinde ürünümün servise ulaştığına dair Beymen’den SMS aldım ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen mikrofonum hâlâ tarafıma geri ulaşmadı ve 1,5 aydır mikrofonsuzum.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. 10 Mart tarihinde arandığımda, sorunun satıcı tarafta olduğu ve satıcıyı bekledikleri söylendi. Sonrasında 18 Mart, 2 Nisan, 8 Nisan ve 15 Nisan tarihlerinde tekrar görüştüğümde net bir çözüm veya geri dönüş alamadım, bugün yaptığım görüşmede ise sadece konuyla ilgili talep oluşturdukları ifade edildi. Satıcı ve yetkili servis tarafı olan Elit Müzik’i aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir satıcı Elit Müzik kaynaklı olarak devam eden bu gecikmenin artık son bulmasını ve gönderdiğim Fifine a9 marka mikrofonumun hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.