Şömine Bölümü Bozuk Ve Kapaklar Eksik Olan TV Ünitesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Elit Home Ümraniye şubesinden 25.10.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım TV ünitesinin şömine kısmı bozuk geldi ve ünitenin kapakları eksik teslim edildi. Aldığım günden beri ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca mağazayı ve yetkilileri aramama rağmen her seferinde sadece sözlü olarak erteliyorlar, somut bir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne şömine kısmındaki arıza giderildi ne de eksik kapaklar teslim edildi.

Ürünü yeni ve sorunsuz olarak aldığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı ve eksik parçalarla uğraşmak yerine, TV ünitesinin komple sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.