Elisa Bayan Kuaförü Karabük Yaşadığımız Mağduriyet

Karabük Yenice merkezinde bulunan Elisa Bayan Kuaförü Güzellik Merkezi’nde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 yaşını yeni doldurmuş olan kızım, ombre sarı saç yaptırmak için bu kuaföre gidiyor. İstediği modeli de önceden WhatsApp üzerinden kuaföre gönderiyor. İşlem sonrasında kızım, oraya 7.000 TL ücret ödeyerek kuaförden ayrılıyor.

Kızım yaşça küçük ve kendini tam ifade edemediği için, kuaförden çıktıktan sonra ağlayarak eve geliyor. Kuaföre siyah saçla giriyor ve yine siyah saçla geri dönüyor. Sadece siyah saçın üzerinde çok koyu kahverengi birkaç yer yapılmış. Yani talep ettiği ombre sarı saçla hiçbir ilgisi olmayan bir sonuç ortaya çıkıyor.

Durumu fark edince salonu arayıp kuaför sahibi a*** Hanım ile görüştüm. Bana “Kızınız böyle istedi.” dedi. Kızım ise kesinlikle böyle bir model istemediğini söylüyor. Sonrasında da “Saçı yıpranmasın diye böyle yaptık.” gibi açıklamalarla konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Ben de ya bu saçı düzelteceklerini ya da şikayetçi olacağımı belirttim. Buna karşılık “o zaman buyurun edin.” şeklinde bir cevap aldım ve saçımızı düzeltmeyi de kabul etmediler.

Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar, bizimle iletişimi kestiler. Ödediğimiz 7.000 TL’nin 1.000 TL’sini, herhangi bir açıcı ya da boya kullanmadıklarını söyleyerek iade etmeyi teklif ettiler, kalan 6.000 TL’yi ise iade etmeye yanaşmadılar. Kızım istediği sarı ombre saç yerine siyah saçla kuaförden çıkmış durumda ve hem maddi hem manevi olarak mağduruz. Kuaförün üslubundan ve sorumluluk almamasından son derece rahatsızım ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.