Elione Premium Giyim Tarafından Mağdur Edildim

2 Haziran’da Facebook üzerinden Elione Premium Giyim sayfasıyla iletişime geçerek WhatsApp hattı +90 551 988 32** üzerinden 2 pantolon ve 2 t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi de IBAN’a toplam 2.400 TL olarak havale yaptım. Kargo ücretsiz denmesine rağmen ayrıca 200 TL de kargo ücreti ödedim.

20 Haziran’da kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan ürünler geldi. 2 pantolon ve 2 t-shirt istememe rağmen, paketten 2 pantolon ve 1 gömlek çıktı. Gelen pantolonların renkleri alakasızdı, ayrıca birinin bedeni çok küçük, diğerinin bedeni ise çok büyük olduğu için kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı ve yanıltıldığımı anladım.

Hem 2.400 TL ürün bedelimin hem de ödediğim 200 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişi veya hesabın kapatılmasını, gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve başka kimsenin aynı şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.