Elika Silver Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Cevap Vermedi

Çiçek Sepeti üzerinden 462271543 numaralı siparişim ile bir advent kalender / kadın 24’lü hediye seti satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL tutarında kartla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi.

Siparişimin 7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.