İlk Yatırıma Özel Bonusum Aktarılmadı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

ElexusBahis’e ilk üyeliğimde “ilk yatırıma özel” kampanyasından yararlanarak 10.000 TL yatırdım ve bu kapsamda 100 FreeSpin bonusu kazandım. Bonusum sistem tarafından onaylanmasına rağmen daha sonra hesabıma tekrar yansıtılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için bugün canlı desteğe bağlandım ancak son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Anlatmak istediğim konuyu dinlemeden ezbere cevaplar verdiler. Kanıt olması için ekran görüntüsü gönderdiğimde ise bu kez canlı destek bağlantım kesildi ve tekrar muhatap bulamadım.

İlk kez bir bahis sitesinde bu kadar mağdur ediliyorum. Onaylanmış bir bonusun keyfi şekilde hesabıma aktarılmaması ve canlı desteğin beni ciddiye almadan bağlantıyı kesmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 FreeSpin bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.