Elenor Turizm'den Aldığım 10.000 TL Ödeme Sonrası Cevapsız Rezervasyon Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm Elenor Turizm / Eftelya Turizm Emlak üzerinden Ölüdeniz Fethiye’de 20-24 Temmuz 2026 tarihleri için turizm amaçlı konut kiralamak üzere iletişime geçtim. Önce Instagram üzerinden yazıştık, ardından bana WhatsApp hattı verildi ve görüşmelere oradan devam ettik. Kiralamak istediğim villaya ait fotoğraflar gönderildi, villayı bu şekilde beğenip rezervasyon konusunda anlaştık.

Rezervasyon için muhasebe IBAN’ı olduğunu söyleyerek H** H** A*** adına EFT yapmam istendi. 23.06.2026 tarihinde 10.000,00 TL tutarında ödeme yaptım ve dekont açıklamasına 117 numaralı rezervasyon notunu düştüm. Bana gün içinde muhasebeden dönüş olacağı ve rezervasyon işleminin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden isminin K***olduğunu beyan eden kişiye yazdım, yoğunlukları olduğunu söyleyip oyaladılar. Bir süre sonra bu kez de 0501 597 **** numaralı hatta yönlendirildim ve isminin A** G*** olduğunu söyleyen  muhasebeci ile görüştüm. Yaptığım EFT işleminde “bireysel ödeme” türünü seçtiğim için paranın havuzda kaldığını, işlemi tekrar e-ticaret ödemesi şeklinde yapmam gerektiğini söyledi. Bu noktada durumdan iyice şüphelendim ve tekrar K*** beye yazdım, ilgileneceğini söylemesine rağmen hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmadı, rezervasyonum da onaylanmadı.

Ödediğim 10.000,00 TL dışında herhangi bir ek ödeme yapmadım ve şu ana kadar ne rezervasyon teyidi alabildim ne de param iade edildi. Instagram, elenorturizm.com sitesi ve WhatsApp üzerinden bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elenor Turizm / Eftelya Turizm Emlak ile yapılan bu işlem kapsamında, 117 numaralı rezervasyon için ödediğim 10.000,00 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.