Eleman Yönlendir Deneme Temizliği İçin Yetersiz Ve Tecrübesiz Temizlik Personeli

Eleman Yönlendir sistemi üzerinden bugün, 9 Şubat 2026 tarihinde temizlik hizmeti için başvuru yaptım. Amacım, öncelikle deneme niteliğinde tek seferlik hizmet alıp memnun kalmam durumunda her hafta düzenli olarak temizlik hizmeti almaktı. Ancak sitenin yeterince işlevsel olmaması nedeniyle süreci WhatsApp üzerinden yürütmek zorunda kaldım.

Tarafıma yönlendirilen personelin, temizlik konusunda son derece tecrübesiz, Türkçe'yi sınırlı düzeyde konuşabilen, temel temizlik kültürüne dahi hakim olmayan ve oldukça genç bir kişi olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Yaklaşık 2,5 saat yol gelerek, 17–19 yaş aralığında, temizlik işinin en temel gereklerini dahi bilmeyen bir personelin gönderilmesi karşısında, kendisine iş mi öğretmem gerektiği yoksa hizmet mi almam gerektiği konusunda tereddüt yaşadım.

İhtiyacım olmasa bu hizmeti talep etmez ve ödeme yapmazdım. Personelin iyi niyetine yönelik olumsuz bir düşüncem yok; ancak yetiştirme ve eğitim sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Talep ettiğim iş; iki camın silinmesi, toz alınması, süpürme ve doğal olarak lavabo, klozet ve duşakabin temizliğini kapsıyordu. Fakat bu işlerin yapılması gerektiğinin dahi farkında olmayan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ödemenin bir kısmını şirket hesabına, kalan kısmını ise gelen elemana yaptım. Anadolu Yakası’na Esenyurt’tan personel yönlendirebildiğinizi düşününce, bu kadar zahmetli bir yönlendirme yapılırken personelin niteliği ve yetkinliği konusunda daha titiz davranmanız gerektiğine inanıyorum. Bu geri bildirimi öncelikle bilgilendirme amacıyla iletiyorum ve yaşadığım deneyim nedeniyle bundan sonra tekrar hizmet talebinde bulunmayacağımı belirtmek isterim.