Electro Point Üç Ay Bekleyip Motosikletimi Alamadım Maddi Ve Güven Kaybı Yaşadım

Electro Point Sakarya mağazasından 11 Eylül tarihinde motosiklet siparişi verdim. Ödemeyi 250.000 TL peşin ve 20.000 TL karttan olmak üzere toplam 270.000 TL olarak yaptım. Bu ödemeyi yapabilmek için borç alıp altın bozdurmak zorunda kaldım. Buna rağmen motosiklet tam 3 ay boyunca tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla 4–5 kez görüştüm. Her seferinde motosikletin önce gümrükte olduğu, sonra kargoda olduğu, daha sonra da montajda olduğu söylenerek oyalanmaya devam edildim. Net bir teslim tarihi verilmedi ve her defasında yeni bir gerekçeyle bekletildim. Sonunda 11 Aralık tarihinde ödediğim para iade edildi; ancak sadece sipariş verdiğim gün ödediğim 270.000 TL iade edildi, üç aylık süreçte oluşan zararım hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Sipariş verdiğim gün ile paramın iade edildiği gün arasında geçen bu 3 ayda, bozdurmak zorunda kaldığım altınlar yaklaşık 70.000 TL değer kazandı. Biz, borç aldığımız altınları 3 ay sonra çok daha yüksek bir rakamla geri ödeme durumunda kaldık. Yani hem motosiklete kavuşamadım, hem üç ay boyunca oyalanıp güven kaybı yaşadım, hem de bu süreç yüzünden önemli bir maddi zarara uğradım.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamamasını sağlamak ve bu tür sipariş süreçlerinde müşteriye karşı daha dürüst, şeffaf ve sorumluluk sahibi davranılması gerektiğini vurgulamaktır. Param iade edilmiş olsa da, üç ay boyunca verilen çelişkili bilgiler, görmezden gelinen maddi kaybım ve yaşadığım güven kaybının ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken özenin gösterilmesini istiyorum.