Electro Beyaz Shop Satıcısının Hatalı Fiyat Ve Tek Taraflı İptal Uygulaması

22.10.2026 tarihinde saat 12.25’te Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 499 135 227 4 olan Daikin Siesta Sensira ATXF50F 18000 BTU/h A++ inverter Split Klima için electro beyaz shop satıcısından 34.976,74 TL bedelle sipariş verdim. Aynı gün 14.41’de ürünün “hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle iptal edildiğine ve bedel iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Sipariş iptal edildiği anda satıcının benim sipariş verdiğim klima modelini yaklaşık 3 saat boyunca farklı, daha yüksek bir fiyattan satışta tutmaya devam ettiğini gördüm. Buna rağmen bana sadece “hatalı fiyat” gerekçesi sunulması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca satıcı stok olmadığı yönünde bir gerekçe belirtmiş olmasına rağmen ürün satışının devam etmesi bu açıklamayla da çelişmektedir.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, siparişimin iptal edilmeden önceki fiyatı olan 34.976,74 TL üzerinden aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür tek taraflı iptallerin önüne geçilmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.