to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 17.50–18.40 arasında Eskişehir Hamamyolu Odunpazarı’ndaki Eldem mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ütü almak istediğimi söylediğimde kırmızı ceket, siyah pantolonlu bayan mağaza görevlisi bana bir model gösterdi ve fiyatının 10.000 TL olduğunu, 5 taksit yapabileceklerini belirtti. Bu şartları kabul ettim. Ürün büyük kutulu olduğu için, görevli bayan olduğu için kendim ikinci kattan aşağıya indirdim.
Alt kata indiğimde aynı mağaza görevlisi bu kez ütünün fiyatını 11.600 TL olarak söyledi. Ben de yukarıda konuştuğumuz fiyatın ve 5 taksit bilgisinin bu şekilde olmadığını, 10.000 TL olarak ifade edildiğini söyledim. Buna rağmen çalışan kişi kendi söylediğinin doğru olduğunu iddia ederek beni adeta yalancı konumuna düşürdü, ilk verdiği fiyat ve taksit bilgisinin arkasında durmadı ve hatalı taraf olarak bizi göstermeye çalıştı. Üstelik mağaza içinde tartışma devam ederken “dışarı çıkın” şeklinde bir tavır sergiledi.
Ben bir müşteri olarak personelin verdiği bilginin arkasında durmasını, müşteriye saygılı ve dürüst bir yaklaşım sergilenmesini beklerim. Fiyat ne ise en baştan o söylenmeli, sonradan değiştirilip müşteri haksız duruma düşürülmemelidir. Bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yaşanan bu davranış nedeniyle tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat 14.49'da Rize’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazanızı ziyaret ettim. İnternet sitenizde 40.000 TL olarak görünen Dream l10 Ultra Gen1 süpürge modeli, mağaza içinde 32.000 TL etiket fiyatıyla sergilenmekteydi. Mağazada görevli bazı çalışanlar, ürünü bu fiyat üzerinden verebil...
03.01.2026 Cumartesi günü 14.00–15.00 saatleri arasında acil ütü ihtiyacım olduğu için Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasına gittim. Ütü reyonunda bir süre ürünleri inceledim, ancak uzun süre kimse ilgilenmeyince personelden destek talep ettim. Görevli, televizyon bölümüyle ilgil...
30.11.2025 tarihinde Bostancı şubenizden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda ütü yaparken su damlattığını fark ettim. Daha ertesi gün mağazanıza giderek ürünün ayıplı olduğunu, ütü yaparken sürekli su damlattığını ve bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Mağa...
Şikayet Metni: 1 hafta önce Media Markt mağazanızdan 22.000₺ değerinde bir çamaşır makinesi almak üzere gittim. Bir bayan satış temsilcisi ürün önerisinde bulundu, bana da uygun gelince işlemlere başlamasını söyledim. İşlemlerin online kredi kartı üzerinden yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim ve...
26 Kasım günü saat 18.00 – 18.20 arasında Isparta İyaspark Vatan mağazasından Arzum ar6021 Kisti buharlı ütü satın aldım. Ürünü alırken stokta olmadığını, başka bir yerden temin edebileceklerini söylediler, buna da olumlu yaklaştım. Ödememi de önceden, 1.539 TL olarak yaptım. Bugün ürünü teslim alm...
Yorumlar