Yoğun Rutubet, Kötü Koku Ve Elektrik Kesintisiyle Donuk Oda

09.05.2026 tarihinde Kapadokya’daki El Puente Cave Otel’de 1 gece konakladım. Odaya girdiğimiz andan itibaren yoğun rutubet ve tuvalet kokusu vardı ve bu koku konaklama boyunca hiç geçmedi. Hem koku hem de rutubet sebebiyle odada bulunmak oldukça rahatsız ediciydi.

Buna ek olarak oda çok soğuktu ve bir türlü ısınmadı. Otelde jeneratör de olmadığı için elektrikler kesildi ve sabaha kadar küçük çocuğumuzla birlikte odada üşüyerek kalmak zorunda kaldık. Hem koku hem de soğuk nedeniyle geceyi son derece konforsuz ve sağlıksız bir şekilde geçirdik.

Bu durumu resepsiyona ilettik ancak net bir cevap alamadık, yalnızca geçiştirilerek laf kalabalığı yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Oda değişikliği ya da ücret iadesi talebinde bulunmadım ama en azından sorunun ciddiye alınmasını ve giderilmesi için bir adım atılmasını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle otel yönetiminin konuyla ilgili geri dönüş yapmasını ve yaşananlar için samimi bir özür dilemesini istiyorum. Ayrıca aynı sorunu başka misafirlerin de yaşamaması için söz konusu odada gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.