to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden ekspres.home isimli sayfadan 6 adet sandalye kılıfını toplam 800 TL ödeyerek satın aldım. İlan görselinde ürünün rengi ve dokusu oldukça kaliteli ve krem tonlarında görünüyordu, bu nedenle özellikle krem renk tercih ettiğimi belirterek sipariş verdim.
Ürünler elime ulaştığında ise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen kılıflar hem kalite açısından çok daha düşük, hem de renk olarak benim istediğim krem yerine koyu vizon tonunda gönderilmişti. Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcıya yazıp durumu anlattım, görselin yanıltıcı olduğunu ve özellikle krem renk istediğimi belirtmeme rağmen koyu vizon gönderildiğini söyledim ve değişim talep ettim.
İlk mesajımda, istediğim ürünün gönderileceği söylendi ancak daha sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı. Ne değişim süreci başlatıldı ne de sorunumu çözmek için benimle iletişime geçildi.
Görseldeki ürünle uyuşmayan ve yanlış renk gönderilen sandalye kılıflarımın, ilan edilen kalite ve renkte olan doğru ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu mağazadan sandalye kılıfı aldım rengini yanlış gönderdiler değiştirmek istiyorum. Ama benden kendi hataları yüzünden 280 TL kargo ücreti istiyorlar Instagram üzerinden ürünü aldım ama pişman ettiler beni. Kargo ücretini karşılamak istemediğimi söyledim hafta sonu 16:00 a kadar acık olduklarını sö...
22 Ekim 2025 tarihinde Ekspres. Home’un Instagram hesabı üzerinden açık bej koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuğumun görselini ilettim ve bana örtünün uyumlu olacağı söylendi. Ayrıca, gönderilen videoda gösterilen renkle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir renkte ürün gönderildi. Ü...
15.07.2025 Tarihinde İnstagram üzerinden sahane_home sayfasından 2 adet üçlü koltuk koltuk kılıfı siparişi verdim. Hemen dönüş sağlanıp siparişim oluşturuldu ve iki gün içinde ürün elime ulaştı. Fakat bana gönderilen renk kataloğunda istediğim renk ile bana gelen renk arasında fark vardı, bunu belir...
Yorumlar