Ekonomikmedikal.com Söz Verilen Sürede Yapılmayan İade Güvenimi Sarsıyor

25 Ekim 2025 tarihinde www.ekonomikmedikal.com üzerinden onurmedikal satıcısından banka kartımla 1 adet 4’lü tens pedi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra WhatsApp üzerinden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Yetkili kişi, 3 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Bugün 3 Kasım pazartesi, yani üzerinden 5 iş günü geçmiş durumda. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı.

Siparişi verirken kullandığım isim m** m**v, teslimat adresim ise Yozgat Sarıkaya, Fevzi Çakmak Mahallesi, cesur apartmanı, bina ** olarak belirtilmiştir. Siparişimi üyelik sırasında e-posta adresimi yanlış yazdığım için sistemde göremiyorum ve herhangi bir sipariş numaram yok. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve ödeme dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir yazılı onay ya da resmi açıklama yapılmadı.

Bu kadar basit bir iade işleminin söz verilen sürede tamamlanmaması, firma adına güven sarsıcı bir durumdur. İade tutarı 69 TL gibi küçük bir meblağ olsa da önemli olan tutar değil, verilen sözün tutulmamasıdır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.