to read complaints and reviews, or file yours. 
Eko Oyuncak’tan yaklaşık 1 ay önce Real Yoku üzerinde bulunan şubeden bir çocuk bisikleti satın aldım. Alırken özellikle zincir atma sorunu olup olmayacağını sordum, pahalı bir ürün aldığımdan böyle bir problem yaşamak istemediğimi belirttim. Görevli personel, ürünün garantili olduğunu, gövdesinin garantide olduğunu ve böyle bir sorun olmayacağını söyledi.
Ancak bisiklet daha 4–5 günlükken zincir atmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem güvenlik açısından hem de verilen paraya karşılık hiç etik değil. Üstelik garantili denmesine rağmen, sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde “gidin kendiniz tamir edin” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Ne ürünün arkasında duruldu ne de yardımcı olundu.
Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Bu kadar kısa sürede arıza yapan çocuk bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağaza personelinin ilgisiz, sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Karabük Kares mağazasından yaklaşık 5 yıl önce Toys Oyuncak Dünyası Palace markalı üç tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Bisikleti oğlum kullanıyordu ve satın aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde tekerleği çıktı. Aynı sorun defalarca tekrar etti. Her seferinde mağazaya başvurdum an...
Eko Oyuncak Adana bayisinden aldığım oyuncak oyun konsolunun ilk hafta içerisinde USB şarj giriş yeri kırıldı. Oyuncağa herhangi bir müdahalede bulunmadan geri götürdüm. Verilen cevap "oyuncakların garanti kapsamı dışında olduğu, herhangi bir şeklide tamir veya iade yapılmayacağı " şeklinde oldu. Ne...
İnternet sitesi üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim iki gün onay bekliyor durumunda kalınca şirketi aradım. Maalesef telefon ve sosyal medya üzerinden ulaşılması mümkün değildi kesinlikle cevap vermediler. Google haritalar üzerinden komsu bir iş yerini bulup bu iş yeri yardımıyla kendil...
18.10.2024 tarihinde Amasya Park AVM içerisinde yer alan toyiki mağazasından oğluma uzaktan kumandalı araba aldım. 4 gün sonra doğum gününde hediye ettiğim oyuncağı ile oğlum 2-3 dakika ev içerisinde oynadı ve sonrasında araba hareket etmemeye başladı. Görünürde hiçbir problem yok. Arabaya sert bir ...
Ürünün bazı parçaları kırık olarak tarafıma teslim edildi. Firma yetkilisi sanıyorum g***** ü**** bey ile iletişime geçtim. Göndereceğiz deyip haftalar geçmesine rağmen arızalı parçaları tarafımıza iletmedi. Kurumsallık açısından sıkıntılı bir firma. O yüzden daha markalaşmış oyuncakları zincir oyu...
Yorumlar