Garanti Kapsamındaki Akülü Setin Kısa Sürede Arızalanması Ve Satıcıdan Cevap Almama

15.08.2025 tarihinde ekinlerelaletleri.net internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek 11’li akülü set satın aldım. Setin içindeki avuç içi taşlama, hilti matkap ve bataryalar daha altı ay içinde arızalandı.

Arızalar sonrası firmaya WhatsApp hattından ve e‑posta yoluyla defalarca durumu bildirdim ancak hiçbir işlem yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma cevap verilmedi. Bu süreçte işlerim de aksadığı için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bugünkü piyasa koşullarında aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın 20.000 TL’nin de üzerine çıktığını görüyorum. Ürünlerin arızalanması ve firmaya ulaşamamam nedeniyle hem ödediğim bedelden oldum hem de artan fiyatlar sebebiyle çok daha yüksek bir maliyetle karşı karşıya kaldım.

Arızalanan ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilerek, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve işlerimin aksamasına, ayrıca oluşan bu fiyat farkına sebep olan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.