Ekici Lokum Beyaz Peynirinde Sert Kıvam, Yüksek Fiyat Ve İade Reddi

Yıllardır severek tükettiğim Ekici Lokum beyaz peyniri bu ay içinde BİM ve Migros’tan toplam 3 kutu olacak şekilde satın aldım. Normalde lokum gibi, krem kıvamında olan bu peynirlerin hepsi bu sefer oldukça sert, bildiğimiz klasik sert beyaz peynir kıvamında çıktı ve bu yüzden yiyemedik, ürünler resmen ziyan oldu.

Daha önce de yıllar önce aynı sorunla karşılaşmıştım, yine Lokum serisi olmasına rağmen sert peynir çıkmıştı. Yıllardır aynı ürünü aldığım için kıvamını, tadını çok iyi biliyorum; bu sefer aldıklarımın Lokum serisiyle hiçbir ilgisi yoktu. Üstelik bu ürün diğer peynirlere göre daha yüksek fiyatlı olduğu için 3 kutuya yaklaşık 900 TL ödedim ve verdiğim para boşa gitti.

Ürünleri aldığım markete götürdüğümde, son kullanma tarihi olduğu için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Hem marketten hem de markadan destek göremedim, mağduriyetim giderilmedi. Ekici’nin bu şikayetlere bakmasını, Lokum serisi ürünlerinin kıvam ve kalite kontrolünü yeniden gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için aldığım ürünlerin telafi edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürününüzün arkasında durmanızı ve bu kalite sorunu için kalıcı bir çözüm üretmenizi rica ediyorum.